Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego RWJ Centrum Drzwi

 

§1 Postanowienia ogólne

1.Sklep internetowy RWJ Centrum Drzwi, dostępny pod adresem www.rwjcentrumdrzwi.pl, prowadzony jest przez RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wiejskiej 32A, 62-020 Jasin, Swarzędz, Polska, wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego dla Nowe miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gosporadczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000927194, NIP: 6060111539, REGON: 520202511.

Kapitał zakładowy 100.000 zł

2.Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

•e-mail: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl

•telefon: 609 224 477

3.Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:

•warunki składania zamówień,

•zasady dostawy i płatności,

•procedury reklamacyjne i zwrotów,

•ochronę danych osobowych.

4.Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2 Definicje

1.Sprzedawca – RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o.

2.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie.

3.Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4.Produkt – towary oferowane w sklepie, w tym drzwi wewnętrzne, zewnętrzne, ościeżnice, akcesoria itp.

5.Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

 

§3 Oferta i ceny

1.Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2.Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane podczas finalizacji zamówienia.

3.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

 

§4 Składanie zamówień

1.Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu jako zarejestrowany użytkownik lub gość.

2.Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.

3.Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

4.Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach budzących wątpliwości co do rzetelności zamówienia.

 

§5 Płatności

1.Dostępne formy płatności:

•przelew bankowy,

•BLIK,

•płatności online realizowane przez imoje ING Bank Śląski S.A..

2.Płatność za zamówienie powinna być dokonana w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

3. W przypadku odbioru osobistego istnieje możliwość zapłacenia na miejscu gotówką lub kartą.

 

§6 Dostawa

1.Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich: SUUS, DPD, Rhenus oraz InPost.

2.Koszty dostawy są zależne od gabarytów i wagi zamówionych produktów oraz wybranej formy dostawy i są podawane podczas składania zamówienia.

3.Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:

•dla produktów dostępnych od ręki: 1-2 dni robocze,

•dla produktów sprowadzanych od producenta: do 4 dni roboczych,

•dla produktów na zamówienie: zgodnie z informacją podaną przy produkcie.

4.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej.

 

§7 Odstąpienie od umowy

1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów dostępnych od ręki w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)

2.Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów na zamówienie, wykonywanych według specyfikacji Klienta, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

3.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

4.Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu na własny koszt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5.Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, bez kosztów dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

6. Sprzedawca może odmówić lub pomniejszyć zwrot w przypadku uszkodzenia, użycia lub rozpakowania towaru przez kupującego w przypadku kiedy stan towaru uniemożliwia jego dalszą odsprzedaż jako nowy.

Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach
Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej
umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności
z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

def. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada
ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

§8 Reklamacje

1.Wszystkie produkty oferowane w sklepie są objęte 2-letnią gwarancją producenta, pod warunkiem użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.

2.Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

•imię i nazwisko Klienta,

•numer zamówienia,

•opis wady lub niezgodności towaru,

•dokumentację zdjęciową (jeśli to możliwe).

3.Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o podjętej decyzji.

4.W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany produktu na nowy lub zwrotu środków pieniężnych, zgodnie z wyborem Klienta.

5. Zwroty reklamowych produktów prosimy kierować na adres RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. ul. Kobylnicka 52, 62-007 Bugaj

6. Reklamacje w formie pisemnej prosimy kierować na adresRWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. ul. Kobylnicka 52, 62-007 Bugaj

RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania.
RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach Konsumenta mailowo i przesłana na adres e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl 

 

§9 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w opisach produktów, które nie wpływają na ich podstawowe właściwości.

2.Kolory produktów prezentowane w sklepie mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na indywidualne ustawienia monitorów Klientów.

3.Sprzedawca nie odpowiada za skutki błędnie złożonych zamówień, w tym m.in. za pomyłki w wyborze produktów (np. kierunku otwierania drzwi).

 

§10 Dane osobowe i polityka prywatności

1.Administratorem danych osobowych jest RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o.

2.Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, dostawy towarów oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych (np. zapis na newsletter).

3.Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4.Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

 

§11 Promocje i rabaty

1.Promocje i kody rabatowe organizowane przez sklep mają określony czas trwania i szczegółowe zasady opisane na stronie promocji.

2.Rabaty oraz promocje nie łączą się, chyba że inaczej wskazano w regulaminie danej promocji.

 

§12 Zmiany regulaminu

1.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2.W przypadku zmiany regulaminu, obowiązują zapisy regulaminu obowiązujące w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

3.Informacja o zmianach regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej sklepu.

 

 

§13 Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

2.Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient jest Konsumentem – wówczas zastosowanie mają przepisy dotyczące właściwości sądu zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

3.Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.