Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego RWJ Centrum Drzwi

§1 Postanowienia ogólne

1.Administratorem danych osobowych Klientów jest RWJ Centrum Drzwi Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wiejskiej 32A, 62-020 Jasin, Swarzędz, Polska, wpisana do KRS pod numerem 0000927194, NIP: 6060111539, REGON: 520202511.

2.Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl.

3.Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.rwjcentrumdrzwi.pl.

4.Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodnie z przepisami RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§2 Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe Klientów:

1.Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

2.Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, historia zakupów, numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).

3.Dane konta użytkownika: login i hasło (zaszyfrowane).

4.Dane marketingowe: zgoda na subskrypcję newslettera, historia aktywności na stronie (np. kliknięcia w oferty promocyjne).

5.Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.

§3 Cele i czas przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

1.Realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym.

2.Obsługi płatności i dostawy zamówionych produktów.

3.Obsługi reklamacji, zwrotów oraz zgłoszeń serwisowych.

4.Tworzenia konta użytkownika i zarządzania nim.

5.Marketingu bezpośredniego, w tym wysyłki newslettera (za zgodą Klienta).

6.Realizacji obowiązków prawnych, w tym wystawiania faktur VAT i prowadzenia dokumentacji księgowej.

7.Zabezpieczenia roszczeń prawnych w przypadku sporu.

8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny
z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, których wyrazili Państwo zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.

§4 Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

1.Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy.

2.Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienia obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur).

3.Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. obsługa reklamacji, marketing bezpośredni).

4.Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody Klienta na określone działania (np. zapis do newslettera).

§5 Odbiorcy danych osobowych

Administrator przekazuje dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie do:

1.Firm kurierskich (np. DPD, InPost, Raben) w celu dostarczenia zamówienia.

2.Operatorów płatności (ING Bank Śląski S.A.) w celu obsługi transakcji.

3.Biura rachunkowego prowadzącego księgowość sklepu.

4.Podmiotów obsługujących infrastrukturę IT (np. hosting).

5.Organów publicznych na mocy obowiązującego prawa.

§6 Przechowywanie danych osobowych

1.Dane osobowe są przechowywane przez okres:

•realizacji zamówienia,

•wynikający z obowiązku przechowywania dokumentacji księgowej (5 lat),

•niezbędny do zabezpieczenia roszczeń prawnych (do 6 lat).

2.W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter), dane są przechowywane do momentu jej wycofania.

§7 Prawa Klientów

Klient ma prawo do:

1.Dostępu do swoich danych osobowych.

2.Sprostowania danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe.

3.Usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), jeśli dalsze ich przetwarzanie nie jest wymagane przepisami prawa.

4.Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

5.Przenoszenia danych do innego administratora.

6.Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem).

7.Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważa, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§8 Pliki cookies i technologie śledzące

1.Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

•zapewnienia prawidłowego działania strony,

•analizy statystyk ruchu (np. Google Analytics),

•marketingu (np. wyświetlanie spersonalizowanych ofert).

2.Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§9 Profilowanie i efekt profilowania danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, jednak nie będzie to wywoływać wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływać.
Profilowanie danych osobowych polega na analizie lub prognozie osobistych preferencji, zainteresowań, zachowań lub lokalizacji Użytkownika – przykładowo poprzez wykorzystanie danych o historii przeglądania strony, dokonanych zakupach, kliknięciach w reklamy lub aktywności w serwisie.
Celem profilowania jest:
- dopasowanie treści strony internetowej i ofert do indywidualnych preferencji Użytkownika,
- prezentowanie spersonalizowanych reklam (np. w ramach kampanii Google Ads, Meta Ads lub remarketingu),
- prowadzenie analiz statystycznych w celu poprawy jakości obsługi i dopasowania asortymentu sklepu do potrzeb klientów.
Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach profilowania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na marketingu bezpośrednim produktów własnych oraz analizie aktywności użytkowników w serwisie.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celach profilowania lub innych działań opartych na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

W celu skorzystania z tych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych pod adresem: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl