1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć przez naszą stronę internetową. Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w podsumowaniu zamówienia.
2. Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Zakładanie konta jest opcjonalne, ale pozwala na śledzenie historii zamówień i szybsze składanie kolejnych.
3. Jakie metody płatności są akceptowane?
Oferujemy różne metody płatności: przelew bankowy, płatności online (Przelewy24), karty kredytowe/debetowe oraz BLIK.
4. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od rodzaju i gabarytu zamówionych produktów:
•Paczki drobnicowe: 20 zł
•Paczki gabarytowe: 99 zł za paczkę
•Przesyłki paletowe: 350 zł
Szczegółowy koszt dostawy zostanie obliczony w podsumowaniu zamówienia.
5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
•Produkty dostępne od ręki: 1-2 dni robocze + czas dostawy.
•Produkty sprowadzane od producenta: ok. 4 dni robocze.
•Produkty na zamówienie: zgodnie z informacją podaną przy produkcie.
6. Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Tak, możesz zwrócić produkty dostępne od ręki w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkty wykonane na zamówienie (np. drzwi produkowane na wymiar) nie podlegają zwrotowi.
7. Jak zgłosić reklamację?
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz zdjęć dokumentujących problem (jeśli to możliwe).
8. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto w sklepie lub kontaktując się z nami mailowo bądź telefonicznie.
9. Czy mogę zmienić dane w zamówieniu po jego złożeniu?
Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, abyśmy mogli wprowadzić zmiany, zanim zostanie ono wysłane.
10. Czy oferujecie usługi montażu drzwi?
Tak, skontaktuj się z nami w sprawie dogadania szczegółów.
11. Czy dostarczacie zamówienia poza Polskę?
Zamówienia realizowane poza granicami Polski (na terenie Unii Europejskiej) obsługujemy indywidualnie. Skontaktuj się z nami mailowo w celu ustalenia szczegółów.
12. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Jesteśmy dostępni:
•E-mail: e-sklep@rwjcentrumdrzwi.pl
•Telefon: 609 224 477
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania!
Jeśli masz inne pytania, których tu nie znaleziono, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy! 😊
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google